카카오톡 이모티콘 플러스 환불 신청, 해지했는데 돈이 안 돌아왔다면?

이모티콘 플러스를 해지했는데 카드 결제 내역은 그대로 남아 있습니다. 구독은 끝냈으니 돈도 돌아올 줄 알았는데, 무엇을 더 해야 하는지 막막해…